Акт-претензія ЖЕКу |
16:50 |
Комунальні послуги отримують мільйони людей і майже всі незадоволені їх якістю. Дивує, але обмаль людей знає про існування закону «Про житлово-комунальні послуги», який визначає відносини, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виконавцями і споживачами, а також їхні права та обов'язки. Також здається, лише одиниці знають, що претензії до того ж самого ЖЕКу оформляються у вигляді акту-претензії. Відповідно до закону «Про житлово-комунальні послуги», оформлення претензій споживачів до виконавців виповняється наступним чином: квартиры в Горловке
1. У разі порушення виконавцем умов договору споживач має право викликати його представника для складення та підписання акта-претензії споживача, в якому зазначаються строки, види, показники порушень тощо.
2. Представник виконавця повинен з'явитися на виклик споживача не пізніше строку, визначеного договором. 3. Акт-претензія складається споживачем та представником виконавця і скріплюється їхніми підписами. У разі неприбуття представника виконавця в погоджений умовами договору строк або необґрунтованої відмови від підписання акта-претензії він вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі. квартиры в Горловке 4. Акт-претензія споживача подається виконавцю, який протягом трьох робочих днів вирішує питання про перерахунок платежів або видає письмово споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензій. 5. Спори щодо задоволення претензій споживачів вирішуються в суді. Споживач має право на досудове вирішення спору шляхом задоволення пред'явленої претензії. Громадянам зрештою необхідно навчитися і звикнути самим захищати свої права. Доцільно твердо засвоїти - всі претензії до житлово-експлуатаційних підприємств щодо неякісного надання послуг потрібно оформляти у вигляді акту-претензії. Бланки акту-претензії повинні знаходитися в кожній квартирі. І допоки мешканці не звикнуть заповнювати акт-претензію так же вправно як вони заповнюють склянку чаєм – якісних послуг від ЖЕКів не варто й чекати. | |
Просмотров: 4750 | Добавил: zakon2009 | Рейтинг: 2.5/2 | |
Всего комментариев: 0 | |